Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní www.mialis.cz (dále jen „webové rozhraní“).
Správce osobních údajů:
Mialis s.r.o.
se sídlem Petrská 1131/2, Nové Město, 110 00 Praha
IČ: 09635866
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze
Kontaktní údaje správce osobních údajů: kontaktní e-mail: info@mialis.cz
Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. Doporučujeme Vám se s těmito Zásadami důkladně seznámit, jelikož obsahují důležité informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje a jaká máte práva.
1. Úvodní ustanovení
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
2. Zákonný důvod a účel zpracování
2.1.
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění níže uvedených účelů:
a) Plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro:
- vyřízení objednávky,
- výrobu zboží na zakázku,
- zajištění doručení zboží,
- komunikaci se zákazníkem,
- zpracování plateb.
b) Plnění právních povinností
Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností, zejména:
- vedení účetnictví,
- vystavování daňových dokladů,
- plnění povinností vůči orgánům veřejné moci.
c) Oprávněný zájem správce
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme osobní údaje zejména za účelem:
- ochrany práv a právních nároků správce,
- řešení sporů a reklamací,
- přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům.
Subjekt údajů má právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.
d) Souhlas subjektu údajů
Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje zejména pro:
- zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky,
- využívání analytických a marketingových nástrojů (např. Google Analytics, Meta Pixel).
2.2. Automatizované rozhodování a profilování
V rámci zpracování osobních údajů může docházet k základnímu profilování pro účely marketingu a personalizace obsahu.
Nedochází však k automatizovanému rozhodování, které by mělo právní účinky pro subjekt údajů.
2.3. Povinnost poskytnout osobní údaje
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak v některých případech je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku realizovat.
3. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- doručovací a fakturační adresa,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách,
- platební údaje,
Další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.
4. Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, vyřízení reklamací a uplatnění práv ze záruky.
Daňové doklady a údaje o objednávkách uchováváme po dobu 10 let od konce účetního období, v němž byl doklad vystaven, v souladu s platnými právními předpisy.
Po uplynutí této doby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
5. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)
Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
Dopravci
Za účelem doručení zboží (např. Zásilkovna, Česká pošta, DHL, FedEx).
Platební služby
Za účelem zpracování plateb (např. GoPay, PayPal, bankovní instituce).
IT a e-shop platforma
Poskytovatelé hostingových a IT služeb zajišťujících provoz webu.
Marketingové nástroje
Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram), případně další reklamní platformy (např. Pinterest, TikTok).
Účetní a daňoví poradci
Za účelem plnění zákonných povinností.
Orgány veřejné moci
Pokud to vyžaduje zákon.
6. Předávání údajů mimo EU
V některých případech může docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí (např. USA), zejména v souvislosti s využíváním služeb společností Google LLC a Meta Platforms, Inc.
V případě objednávek mimo EU mohou být osobní údaje předány dopravcům v cílové zemi za účelem doručení zásilky a celního řízení.
Ve všech případech jsou přijata odpovídající záruky v souladu s GDPR.
7. Uživatelské účty
7.1. Využití uživatelského účtu
Uživatelský účet slouží jako technický prostředek pro správu objednávek, uchování historie nákupů a usnadnění opakovaných nákupů.
7.2. Zpracování osobních údajů v rámci účtu
V rámci uživatelského účtu jsou zpracovávány osobní údaje uvedené při registraci a v průběhu používání účtu, zejména identifikační a kontaktní údaje a údaje o objednávkách.
7.3. Zrušení účtu na žádost uživatele
Uživatel má právo svůj uživatelský účet kdykoliv zrušit, a to na základě žádosti zaslané na e-mailovou adresu správce.
7.4. Právo správce na zrušení účtu
Správce si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, zejména v případě technických změn, ukončení poskytování služby nebo porušení obchodních podmínek ze strany uživatele.
7.5. Vztah účtu k osobním údajům
Zrušení uživatelského účtu nemá vliv na uchování osobních údajů souvisejících s objednávkami (fakturační údaje), které je správce povinen uchovávat v souladu s právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a DPH).
7.6. Přístup k údajům bez účtu
Zákazník má právo požádat o informace o svých objednávkách a uplatnit svá práva podle GDPR i bez existence uživatelského účtu.
8. Práva subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jsou zpracovávány protiprávně,
- právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování, zejména pro účely marketingu,
- právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, pokud má právní účinky,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Na Vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
V případě opravy, výmazu nebo omezení zpracování informujeme příjemce osobních údajů, pokud to není nemožné nebo nevyžaduje nepřiměřené úsilí.
9. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny pomocí vhodných technických a organizačních opatření.
Používáme zabezpečené připojení (SSL) a dbáme na ochranu dat proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
10.Oznamování porušení zabezpečení osobních údajů
V případě porušení zabezpečení osobních údajů postupujeme v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.
Pokud je pravděpodobné, že porušení zabezpečení bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, informujeme dotčené osoby bez zbytečného odkladu.
11. Oznamovací povinnost vůči příjemcům
V případě opravy, výmazu nebo omezení zpracování osobních údajů informujeme jednotlivé příjemce, kterým byly údaje zpřístupněny, pokud to není nemožné nebo nevyžaduje nepřiměřené úsilí.
Na Vaši žádost Vám poskytneme informace o těchto příjemcích.
12. Cookies a analytické nástroje
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie.
Základní cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout. Slouží například k zajištění bezpečnosti a základních funkcí webu.
Nepovinné cookies
Tyto cookies používáme pro analytické a marketingové účely, zejména za účelem analýzy návštěvnosti a zobrazování personalizovaného obsahu.
Používáme zejména následující nástroje třetích stran:
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
- Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)
- TikTok
Tyto nástroje mohou zpracovávat osobní údaje prostřednictvím cookies.
Nepovinné cookies používáme pouze na základě Vašeho souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoliv odvolat.
V některých případech může docházet k předávání údajů do třetích zemí (např. USA), přičemž jsou přijata odpovídající záruky v souladu s GDPR.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nastavení na našich stránkách.
13.Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.
Tyto zásady jsou účinné od 22.3.2026