Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás v Mialis prioritou. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když navštívíte naše stránky, jak je používáme a jak můžete své údaje spravovat, aktualizovat nebo vymazat. Vaše údaje sdílíme pouze tak, jak je popsáno zde, a nikdy je nepoužíváme nad rámec uvedených účelů. Tyto zásady se vztahují pouze na údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, nikoli offline nebo z jiných zdrojů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují způsob shromažďování, používání a další nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webových stránek www.mialis.cz, www.mialis.de (dále jen „webové stránky“, „my“, „nás“).
Správce osobních údajů:
Mialis s.r.o., IČ: 09635866, sídlo: Petrská 1131/2, Nové Město, 110 00 Praha, DIČ: CZ09635866 Telefon: Mialis, s.r.o: +420 775 407 378, e-mail: info@mialis.cz
Jako správce údajů spravujeme vaše osobní údaje, určujeme účel, dobu trvání a způsob zpracování a vybíráme případné zpracovatele – osoby třetí strany, které nám se správou údajů pomáhají.
1. ÚVOD
1.1 Zpracování osobních údajů
S osobními údaji nakládáme v souladu s českými zákony a předpisy EU, zejména s nařízením (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 480/2004 Sb. o službách informační společnosti. Těmito předpisy se řídí náš přístup k ochraně osobních údajů a volnému pohybu těchto údajů a zároveň zajišťujeme soulad s platnými právními normami.
1.2 Co znamenají osobní údaje
Osobní údaje jsou veškeré informace, které identifikují nebo by mohly identifikovat jednotlivce. Patří sem např:
- Základní informace: Jména, uživatelská jména.
- Kontaktní údaje: Adresy, telefonní čísla a e-maily.
- Další údaje: Údaje ze souborů cookie, IP adresy, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém a četnost a délka návštěv stránek.
Tato data nám pomáhají identifikovat uživatele a na základě toho se uživatelům lépe přizpůsobit.
2. SHROMAŽĎOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Shromažďování osobních údajů
Své osobní údaje sdělujete při dokončení nákupu, vyplňování kontaktních formulářů nebo vytváření uživatelského účtu.
Při používání webových stránek mohou soubory cookie také shromažďovat a ukládat další informace. Podrobnější informace naleznete v části 5 těchto zásad.
2.2. Rozsah a účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete (např. prostřednictvím formulářů, chatu nebo jiných způsobů interakce), zpracováváme za účelem:
Poskytování zboží a služeb: Kontaktní údaje a fakturační údaje pro vyřízení objednávky, tj. pro účely dodání produktu a poskytnutí faktury.
Dodržování právních předpisů: Ze zákona jsme povinni vést záznamy o vašich nákupech pro daňové a účetní účely.
Ochrana našich práv: Vaše údaje můžeme použít k ochraně našich zákonných práv, například v případě sporů nebo podvodů.
Správa účtu: Vaše údaje používáme ke správě vašeho účtu, včetně obnovení hesla a historie objednávek.
Marketing a zasílání novinek (pokud se přihlásíte): Vaše jméno a e-mail využíváme pro zasílání aktualizací, pokud s tím souhlasíte, po dobu až 10 let. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
Rozšířený marketing: Před použitím vašich osobních údajů pro marketingové účely, jako je zasílání cílených reklam nebo personalizovaných nabídek, vás vždy požádáme o výslovný souhlas.
Vylepšování webových stránek: Soubory cookie a podobné technologie používáme ke sledování používání webových stránek a ke zlepšování vašeho zážitku z prohlížení. Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, například na platformy sociálních médií (Facebook, Instagram atd.). Tyto webové stránky třetích stran mohou také používat soubory cookie ke sledování vaší online aktivity. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů těchto webových stránek třetích stran.
Personalizovaná doporučení: Můžeme použít historii vašeho prohlížení k tomu, abychom vám navrhli produkty, které by se vám mohly líbit.
2.3. Ukládání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme bezpečně a k jejich ochraně používáme šifrování. Data jsou uložena ve schválených mezinárodních datových regionech.
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění našich smluvních závazků, k dodržování zákonných požadavků nebo k ochraně našich zákonných práv.
Pokud jste souhlasili se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely nebo pokud vám zasíláme obchodní sdělení na základě našeho oprávněného zájmu, budeme vaše údaje uchovávat, dokud svůj souhlas neodvoláte nebo dokud na jejich zpracování nebudeme mít nadále oprávněný nárok.
Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s právními předpisy můžeme být povinni uchovávat určité údaje po delší dobu.
2.4. Ochrana soukromí
Vaše osobní údaje chráníme podle našich nejlepších možností pomocí nejmodernějších dostupných technologií. S vašimi údaji zacházíme, jako by byly naše vlastní. Zavedli jsme a udržujeme veškerá možná (v současnosti známá) technická a organizační opatření, abychom zabránili zneužití, poškození nebo poškození vašich osobních údajů.
2.5. Poskytování osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje jsou přístupné našim zaměstnancům, spolupracovníkům a důvěryhodným smluvním partnerům (nezávislým poskytovatelům), kteří pro nás vykonávají určité činnosti (např. zpracování kreditních karet, zasílání zboží, zasílání e-mailů, poskytování účetních a právních služeb atd.) Všechny tyto strany jsou vázány povinností mlčenlivosti. Vaše osobní údaje proto mohou být sdíleny s poskytovateli těchto služeb, ale pouze za účelem poskytování těchto služeb.
Většinu operací při zpracování zvládáme sami a nevyžadujeme třetí strany. Pro některé specifické operace zpracování, které nemůžeme zvládnout sami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na takové zpracování specializují a dodržují GDPR, konkrétně:
- Platební brána – Global Payments Europe, s.r.o.
2.6. Poskytování údajů mimo Evropskou unii
Údaje zpracováváme výhradně v Evropské unii.
3. VAŠE PRÁVA TÝKAJÍCÍ SE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jako náš zákazník máte jistá práva týkající se vašich osobních údajů:
3.1 Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas s použitím vašich údajů pro určitý účel, můžete si to kdykoli rozmyslet. K tomu můžete použít jeden z následujících způsobů:
E-mail s vaší žádostí zaslaný na naši kontaktní e-mailovou adresu.
Telefonicky na našem kontaktním telefonním čísle.
Písemně, dopisem zaslaným na naši provozní adresu.
V případě obchodních sdělení – způsobem popsaným v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na odkaz Odhlásit odběr).
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.
3.2 Právo na přístup k osobním údajům: Můžete nás požádat o poskytnutí kopie svých osobních údajů a následujících informací:
Proč je shromažďujeme: Vaše údaje shromažďujeme za účelem zpracování vašich objednávek, poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb.
Jaké informace shromažďujeme: Shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a platební údaje.
S kým je sdílíme: Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají zpracovávat vaše objednávky, jako jsou přepravní společnosti a zpracovatelé plateb.
Jak dlouho je uchováváme: Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné k plnění našich zákonných povinností a k ochraně našich obchodních zájmů.
Můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů. Kopii vašich údajů vám poskytneme zdarma. Za další kopie můžeme účtovat malý poplatek na pokrytí administrativních nákladů.
3.3. Právo na opravu údajů: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich aktualizaci.
3.4. Právo vznést námitku proti zpracování: Můžete vznést námitku proti způsobu zpracování vašich údajů, zejména pro marketingové účely.
3.5. Právo být zapomenut: Můžete nás požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud:
Již je nepotřebujeme.
Odvoláte svůj souhlas s jejich použitím.
Vznesete námitku proti tomu, abychom je používali.
Jsme vaše údaje zpracovávali nezákonně.
Vaše údaje vymažeme, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich uchování.
Máte také právo:
3.6. Omezit zpracování: Můžete nás požádat, abychom v určitých situacích omezili zpracování vašich údajů, například pokud zpochybníte jejich správnost nebo pokud vznesete námitku proti jejich zpracování.
3.7. Přenos údajů: Máte právo obdržet kopii svých osobních údajů ve strojově čitelném formátu, kterou můžete poskytnout jiné organizaci.
3.8. Jak můžete uplatnit svá práva: Chcete-li uplatnit kterékoliv z těchto práv, obraťte se přímo na nás. Na vaši žádost budeme reagovat neprodleně. Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, můžete se obrátit na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů, v České republice (konkrétně na Úřad pro ochranu osobních údajů).
Uvítáme však, pokud nám o svých obavách dáte vědět jako první, abychom mohli problém prošetřit a vyřešit.
4. SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Jak s vašimi údaji nakládáme:
Jsme zodpovědní za bezpečnost vašich osobních údajů. Abychom mohli plnit své povinnosti, můžeme vaše údaje sdílet s důvěryhodnými partnery, jako jsou přepravní společnosti nebo zpracovatelé plateb.
4.2. Kde vaše údaje sdílíme:
Vaše údaje sdílíme pouze v rámci Evropské unie. Vaše data nepředáváme do zemí mimo EU, pokud to není nutné k vyřízení vaší objednávky nebo k dodržení zákonných požadavků.
4.3. Jak vaše údaje chráníme:
K ochraně vašich osobních údajů používáme pokročilá bezpečnostní opatření, a to jak online, tak offline.
5. COOKIES
Cookies jsou malé soubory, které se prostřednictvím navštěvovaných webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají webovým stránkám zapamatovat si například vaše preference a historii prohlížení.
Naše webové stránky používají dva typy souborů cookie:
Základní soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Neshromažďují o vás žádné osobní údaje.
Nepovinné soubory cookie: Tyto soubory cookie nám pomáhají vylepšovat webové stránky a přizpůsobovat vaše zkušenosti. Mohou shromažďovat některé osobní údaje, ale pouze s vaším souhlasem.
Zde je seznam nepovinných souborů cookie, které používáme:
Funkční soubory cookie: Pamatují si vaše přihlašovací údaje a preference.
Reklamní soubory cookie: Zobrazují vám relevantní reklamy na základě vašich zvyků při prohlížení.
Používáme soubory cookie těchto služeb třetích stran:
Google Analytics (statistiky používání webových stránek)
Meta Pixel (personalizované reklamy)
Pinterest
TikTok
Nastavení souborů cookie můžete ovlivnit:
Většina webových prohlížečů umožňuje upravit nastavení souborů cookie. Můžete si zvolit, zda chcete přijímat všechny soubory cookie, blokovat některé nebo všechny soubory cookie, nebo zda chcete být upozorněni na ukládání souborů cookie.
Zde jsou odkazy na pokyny pro oblíbené prohlížeče:
Pro větší kontrolu můžete upravit nastavení souborů cookie nebo procházet v soukromém režimu. Upozornění: Zablokování všech souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.
Pokračováním v používání našich webových stránek souhlasíte s používáním základních souborů cookie (nezbytně nutných pro správné fungování webových stránek. Tyto soubory cookie používáme i bez vašeho výslovného souhlasu k zajištění základních funkcí, jako je navigace a přístup do zabezpečených oblastí webových stránek). Pokud chcete povolit jiné typy souborů cookie, upravte odpovídajícím způsobem nastavení svého prohlížeče.
AKTUALIZACE ZÁSAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V případě, že dojde ke změnám těchto zásad ochrany osobních údajů, budou informace o této skutečnosti k dispozici na našich webových stránkách. Veškeré změny zásad jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 30.11.2024.